Warunki świadczenia usług – DomVitae

1. Wprowadzenie

Korzystając z serwisu DomVitae (dostępnego pod adresem domvitae.com) jako użytkownik, akceptujesz niniejsze Warunki świadczenia usług. Sklep internetowy DomVitae oferuje produkty z kategorii zdrowie i gospodarstwo domowe. Kontakt z nami jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].

2. Konto użytkownika

Rejestracja konta jest dobrowolna. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do przechowywania hasła w tajemnicy. DomVitae nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do konta z winy użytkownika.

3. Płatności

Wszystkie transakcje są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, którzy spełniają standardy PCI-DSS. Sklep nie przechowuje ani nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych. Spory dotyczące płatności rozstrzygane są zgodnie z regulaminem wybranego kanału płatności. Lista dostępnych metod płatności może ulegać zmianie.

4. Ceny i dostawa

Ceny produktów są podawane w walucie PLN i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (kwota podatku jest wyświetlana przed finalizacją zamówienia). Koszty i zakres dostawy są każdorazowo podawane w koszyku zakupowym oraz na stronie /shipping. DomVitae nie zastrzega stałego obszaru dostaw – szczegóły są aktualizowane na bieżąco.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od otrzymania produktu, co stanowi rozszerzenie ustawowego 14-dniowego terminu. Aby skorzystać z prawa, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail: [email protected]. Zwrot produktu musi nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Szczegółowe zasady znajdują się na stronie /shipping.

6. Rękojmia i gwarancja

Zgodnie z prawem konsumenckim, DomVitae ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostarczenia. W przypadku wady, użytkownik może żądać naprawy lub wymiany produktu. Prawa z tytułu rękojmi nie mogą być wyłączone ani ograniczone wobec konsumentów.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Produkty są oferowane w stanie, w jakim się znajdują („tak jak są”). DomVitae nie odpowiada za szkody pośrednie ani za straty wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktów. Odpowiedzialność sklepu jest ograniczona do ceny zakupionego towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej. W przypadku użytkowników spoza UE, spory podlegają polskiemu prawu i rozstrzygane są przez polskie sądy.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści, w tym opisy produktów, grafiki i znaki towarowe, są własnością DomVitae lub jej licencjodawców. Kopiowanie, dystrybucja lub modyfikacja tych materiałów bez zgody jest zabroniona.

9. Rozstrzyganie sporów

Konsumenci z Unii Europejskiej mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) przy rozwiązywaniu sporów transgranicznych. W pozostałych przypadkach spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby sklepu.

10. Zmiany warunków

DomVitae zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu ich na stronie /terms. Użytkownik zobowiązany jest do regularnego sprawdzania treści.